ho scaricato la versione 8, e mi funziona solo nella sandbox
la versione precedente funzionava perfettamente, cosa può essere successo?
(ho disinstallato prima la 7 e riavviato il pc)

Non mi è chiaro il concetto di sandbox: se si riferisce alla sandbox di alcuni antivirus (come Avast) il problema potrebbe essere questo.
Ieri abbiamo ricevuto delle segnalazioni di errore anonime, non so se sono state inviate da voi.
La prima cosa da fare è accertarsi che il database esista: lo può trovare nella cartella Documenti\eDT Consulting\Negozio Facile 2.0\Data.
Se il database è in quella cartella e il programma restituisce un errore in avvio provi ad inviare la segnalazione di errori mettendo l'email, così possiamo vedere l'errore esatto ed essere più precisi.
Il passaggio dalla versione 7 alla 8 è già stato eseguito da parecchie persone senza dare nessun problema, per cui mi sento di escludere problemi in questo senso.
Anche la disinstallazione della versione 7 non dovrebbe influire in alcun modo.

Mi faccia sapere