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Richieste di assistenza / Re:Rettifica - Scontrino annullato
« Ultimo post da Danilo il Ottobre 03, 2017, 04:10:26 pm »
Salve, avrei bisogno di sapere che tipo di misuratore fiscale utilizza (marca e modello) e i dati dell'articolo occasionale (descrizione, quantità e importo).
Questo errore esce sempre quando aggiunge un articolo occasionale?

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Richieste di assistenza / Rettifica - Scontrino annullato
« Ultimo post da Danyyt il Ottobre 03, 2017, 01:07:21 pm »
Salve, ho riscontrato il seguente problema: quando inserisco un articolo occasionale e poi procedo con la stampa dello scontrino il totale viene annullato e sullo scontrino appare la scritta RETTIFICA.
Come posso risolvere la cosa?
Grazoe
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da Danilo il Settembre 22, 2017, 11:24:27 am »
Allora il problema dovrebbe essere nella configurazione della cassa: I misuratori fiscali Olivetti hanno 2 modalità: Fiscale e Gestionale. In più c'è una modalità mista che accetta sia i comandi per la modalità fiscale che per la modalità gestionale.
Dovrebbe chiedere, alla persona che esegue la manutenzione periodica della cassa, di impostare la modalità mista.
In un manuale del Nettuna 300 sono riportate queste istruzioni:

SET 353 + tasto X
 


Le consiglio comunque, come detto, di sentire il concessionario Olivetti che sicuramente conosce la cassa e le potrà dare le istruzioni corrette.
Mi faccia sapere
 
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da svapo.rieti@gmail.com il Settembre 22, 2017, 10:12:53 am »
buongiorno,
si!!! lo scontrino è stato emesso dalla cassa
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da Danilo il Settembre 22, 2017, 10:08:50 am »
Buongiorno,
può salvare il file allegato a questa risposta nella cartella EE_IN e dirmi se viene emesso uno scontrino di 2 righe per un totale di 0,02 centesimi?

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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da svapo.rieti@gmail.com il Settembre 21, 2017, 10:14:30 am »
questo è il file txt che sta nella cartella EE_OUT

spero le foto si vedano purtroppo debbo abbassare la risoluzione perché altrimenti non me le fa inviare

Cristian
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da svapo.rieti@gmail.com il Settembre 21, 2017, 09:55:58 am »
questo è quello che mostra all'apertura del cassetto
poi ti mando anche quello che scrive nella cartella EE_OUT
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da Danilo il Settembre 21, 2017, 09:17:33 am »
Le foto non sono chiarissime ma, da quello che vedo, la configurazione sempre corretta.
La finestra principale di Ela Execute cosa mostra?
Stampando lo scontrino vengono mostrati degli errori?
Vengono generati dei file nella cartella EE_OUT?
Scusi le tante domande ma ho bisogno di tutte le informazioni per capire l'origine del problema
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da svapo.rieti@gmail.com il Settembre 20, 2017, 11:24:46 am »
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Richieste di assistenza / Re:configurazione con olivetti nettuna 250
« Ultimo post da svapo.rieti@gmail.com il Settembre 20, 2017, 11:22:50 am »
foto 2
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