Forum di Negozio Facile
Supporto Tecnico e Assistenza => Richieste di assistenza => Topic aperto da: Pausa Caffè Play - Ottobre 15, 2015, 05:54:41 pm
-
Buonasera,
ho acquistato un registratore di cassa Ditron EJ100 USB .
Installato correttamente i driver e mi compare l'iconcina sulla parte destra in basso
Il programma Negozio Facile ,, però non lo vede.
Cosa posso fare?
Grazie
-
Rispondo a questo post anche se abbiamo già risolto telefonicamente la sera stessa.
Se avete un problema di questo tipo, la prima cosa da fare è di verificare che le procedure di installazione del driver WinECRCom siano state eseguite correttamente e che il programma SoECRCom sia in esecuzione, come specificato a questo link: Procedura di collegamento con un misuratore fiscale DITRON (http://www.negozio-facile.it/guide/collegamento-con-misuratore-fiscale-ditron).
Nel caso specifico la procedura era stata eseguita correttamente, l'errore era nella selezione della porta COM
(http://www.negozio-facile.it/guide/imgs/config-ecr-ditron-WinEcrCom/autorun.jpg)
Il misuratore fiscale risultava collegato alla porta COM3, invece nella finestra di configurazione era selezionata la porta COM1